Specjalista ds. Obsługi Klienta (Szwajcaria)
O Nas: PUREPROGRESS to młoda i międzynarodowa firma logistyczna i broker celny z siedzibą w Szwajcarii. Szczycimy się naszym innowacyjnym podejściem do logistyki, oferując kompleksowe rozwiązania dostosowane do różnorodnych potrzeb naszych klientów na całym świecie.
Obecnie poszukujemy zmotywowanej i zorientowanej na szczegóły osoby, która dołączy do naszego zespołu na stanowisko Agenta Obsługi Klienta.
Obsługa klienta
- Ramsen, Szwajcaria
- WFO
- Pełny etat
Obowiązki :
- Odbieranie połączeń przychodzących i konsultowanie się z naszymi klientami.
- Uzyskiwanie informacji i dokumentów od klientów drogą telefoniczną i mailową.
- Wprowadzanie zamówień do oprogramowania do obsługi klienta.
- Wystawianie wycen / ofert cenowych dla naszych klientów.
- Pisanie i odpowiadanie na wiadomości e-mail od klientów.
- Zapewnienie, że dokumenty otrzymane od klientów są kompletne i dokładne.
Minimalne kwalifikacje :
- Tytuł licencjata (dziedzina pokrewna).
- Doświadczenie na stanowisku agenta obsługi klienta, pracownika ds. spedycji i usług logistycznych lub w agencji celnej.
- Biegła znajomość języka angielskiego.
- Biegła znajomość języka niemieckiego.
- Minimum 1 rok pracy w dziale obsługi klienta.
- Minimum 1 rok pracy w logistyce.
Pytanie(a) dotyczące aplikacji:
- Jakie jest oczekiwane miesięczne wynagrodzenie brutto za tę pracę?
Godziny pracy :
- 40 godzin/tydzień
- Od poniedziałku do piątku
Jako członek naszego zespołu obsługi klienta w PUREPROGRESS będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla klientów, pomagając im w zapytaniach, śledzeniu przesyłek i rozwiązywaniu wszelkich problemów z profesjonalizmem i troską.
Jako specjalista ds. wprowadzania danych w naszym zespole odpraw celnych będziesz odpowiedzialny za dokładne wprowadzanie i zarządzanie informacjami o przesyłkach oraz dokumentami regulacyjnymi. Twoja rola jest niezbędna do zapewnienia zgodności z przepisami celnymi i usprawnienia procesu odprawy celnej.
Jako kierownik sprzedaży w PUREPROGRESS będziesz napędzać rozwój biznesu poprzez rozwijanie relacji z klientami, identyfikowanie nowych możliwości i dostarczanie dostosowanych rozwiązań logistycznych.
Jako kierownik ds. jakości i rozwoju w PUREPROGRESS będziesz analizować przepływy pracy, tworzyć i edytować filmy szkoleniowe na potrzeby procesu wdrażania, współpracować między działami i kierować strategicznym rozwojem w celu zwiększenia wydajności i zadowolenia klientów.
Jako Dispatcher i Menedżer Transportu w PUREPROGRESS, będziesz odgrywać kluczową rolę w koordynowaniu i nadzorowaniu efektywnego transportu towarów. Będziesz zarządzać harmonogramami, przydzielać trasy i monitorować logistykę transportu, aby zapewnić terminowe i bezpieczne dostawy.