Deutschsprachige Kundenbetreuung (Indonesien)
Über uns: PUREPROGRESS ist ein junges, internationales Logistikunternehmen und Zollbroker mit Sitz in der Schweiz. Wir sind stolz auf unseren innovativen Ansatz in der Logistik und bieten umfassende Lösungen für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden weltweit.
Wir suchen derzeit eine motivierte und detailorientierte Person, die unser Team als deutschsprachige(r) Kundendienstmitarbeiter(in) verstärkt.
Deutschsprachige Kundenbetreuung
- Jakarta, Indonesien
- Fernbedienung
- Ganztags
- Rp. 6.000.000 - Rp. 12,000,000
Verantwortlichkeiten :
- Entgegennahme eingehender Anrufe und Beratung unserer Kunden in deutscher Sprache.
- Anforderung von Informationen und Dokumenten von Kunden per Telefon und E-Mail in deutscher Sprache.
- Eingabe von Bestellungen in unsere deutschen Kundenservice-Softwareprogramme.
- Erstellung von Kostenvoranschlägen / Preisangeboten für unsere deutschsprachigen Kunden.
- Schreiben und Beantworten von E-Mails von Kunden in deutscher Sprache.
- Sicherstellen, dass die von Kunden erhaltenen Dokumente vollständig und korrekt sind.
Mindestqualifikationen :
- Bachelor-Abschluss, idealerweise aus einem deutschsprachigen Land oder in deutscher Sprache.
- Frühere Erfahrungen als Kundendienstmitarbeiter, als Sachbearbeiter für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder in der Zollabwicklung.
- Fließend in Deutsch (obligatorisch).
- Fließend in Englisch.
- Mindestens 1 Jahr in der Kundenbetreuung.
- Mindestens 1 Jahr in der Logistik.
Anwendungsfrage(n):
- Wäre es für Sie akzeptabel, von Montag bis Freitag, von 12 Uhr mittags bis 20:30 Uhr zu arbeiten?
- Wie hoch ist Ihr voraussichtliches Bruttogehalt für diesen Job pro Monat?
- Welches Niveau an Deutschkenntnissen haben Sie (A1, A2, B1, B2, C1, C2)?
Arbeitszeiten:
- 40 Stunden/Woche
- Montag – Freitag
- Von 12:00 PM – 9:00 PM (WIB)
Als Mitglied unseres Kundenservice-Teams bei PUREPROGRESS sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie helfen ihnen bei Anfragen, verfolgen Sendungen und lösen alle Probleme mit Professionalität und Sorgfalt.
Als Dateneingabespezialist in unserem Zollabfertigungsteam sind Sie für die genaue Eingabe und Verwaltung von Sendungsinformationen und gesetzlichen Dokumenten verantwortlich. Ihre Rolle ist wichtig, um die Einhaltung der Zollvorschriften zu gewährleisten und den Abfertigungsprozess zu rationalisieren.
Als Sales Manager bei PUREPROGRESS treiben Sie das Geschäftswachstum voran, indem Sie Kundenbeziehungen aufbauen, neue Möglichkeiten identifizieren und maßgeschneiderte Logistiklösungen anbieten.
Als Qualitäts- und Entwicklungsmanager bei PUREPROGRESS analysieren Sie Arbeitsabläufe, erstellen und bearbeiten Schulungsvideos für den Onboarding-Prozess, arbeiten abteilungsübergreifend zusammen und treiben die strategische Entwicklung voran, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
Als Disponent und Transportmanager bei PUREPROGRESS spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Koordination und Überwachung des effizienten Warenflusses. Sie erstellen Einsatzpläne, weisen Routen zu und überwachen die Transportlogistik, um eine pünktliche und sichere Lieferung zu gewährleisten.