Service client (Suisse)
À propos de nous : PUREPROGRESS est une jeune entreprise internationale de logistique et de courtage en douane basée en Suisse. Nous sommes fiers de notre approche innovante de la logistique, offrant des solutions complètes pour répondre aux besoins divers de nos clients à travers le monde.
Nous recherchons actuellement une personne motivée et attentive aux détails pour rejoindre notre équipe en tant qu’Agent du service client.
Service client
- Ramsen, Suisse
- Travail au bureau
- Temps plein
Responsabilités :
- Recevoir les appels entrants et consulter nos clients.
- Demander des informations et des documents aux clients par téléphone et par e-mail.
- Saisir les commandes dans nos logiciels de service client.
- Émettre des devis / offres de prix pour nos clients.
- Rédiger et répondre aux courriels des clients.
- S’assurer que les documents reçus des clients sont complets et exacts.
Qualifications minimales :
- Diplôme de baccalauréat (dans un domaine connexe).
- Expérience préalable en tant qu’agent du service client, commis en transit et services logistiques ou en courtage en douane.
- Fluent en anglais.
- Vous parlez couramment l’allemand.
- Minimum 1 an d’expérience en service client.
- Minimum 1 an d’expérience en logistique.
Question(s) de candidature :
- Quel est votre salaire brut mensuel attendu pour ce poste ?
Heures de travail :
- 40 heures/semaine
- Du lundi au vendredi
En tant que membre de notre équipe Service client chez PUREPROGRESS, vous serez le premier point de contact pour les clients, les aidant avec leurs demandes, le suivi des expéditions et la résolution de tout problème avec professionnalisme et soin.
En tant que Spécialiste de la saisie de données dans notre équipe de dédouanement, vous serez responsable de la saisie et de la gestion précises des informations sur les expéditions et des documents réglementaires. Votre rôle est essentiel pour garantir la conformité avec les réglementations douanières et faciliter le processus de dédouanement.
En tant que Responsable des ventes chez PUREPROGRESS, vous stimulerez la croissance de l’entreprise en développant des relations clients, en identifiant de nouvelles opportunités et en proposant des solutions logistiques sur mesure.
En tant que Responsable qualité et développement chez PUREPROGRESS, vous analyserez les flux de travail, créerez et éditerez des vidéos de formation pour le processus d’intégration, collaborerez avec les différents départements et piloterez le développement stratégique afin d’améliorer l’efficacité et la satisfaction des clients.
En tant que Responsable de la répartition et du transport chez PUREPROGRESS, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination et la supervision du mouvement efficace des marchandises. Vous gérerez les plannings, attribuerez les itinéraires et surveillerez la logistique du transport pour garantir des livraisons ponctuelles et sécurisées.