Servicii Clienți vorbitori de limba germană (Indonezia)
Despre noi: PUREPROGRESS este o companie tânără și internațională de logistică și intermediar vamal, cu sediul în Elveția. Ne mândrim cu abordarea noastră inovatoare în domeniul logisticii, oferind soluții complete pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților noștri din întreaga lume.
Căutăm în prezent o persoană motivată și atentă la detalii pentru a se alătura echipei noastre în rolul de Agent Servicii Clienți vorbitor de limba germană.
Servicii Clienți vorbitori de limba germană
- Jakarta, Indonezia
- De la distanță
- Full-time
- Rp. 6,000,000 - Rp. 12,000,000
Responsabilități :
- Acceptarea apelurilor intrate și consilierea clienților noștri în limba germană.
- Solicitarea de informații și documente de la clienți prin telefon și email în limba germană.
- Introducerea comenzilor în programele noastre software de servicii clienți în limba germană.
- Eliberarea de oferte / propuneri de preț pentru clienții noștri vorbitori de limba germană.
- Redactarea și răspunsul la emailuri în limba germană pentru clienții noștri.
- Asigurarea că documentele primite de la clienți sunt complete și corecte.
Calificări minime :
- Diplomă de licență, ideal dintr-o țară vorbitoare de limba germană sau în limba germană.
- Experiență anterioară ca agent de servicii clienți, operator în servicii de transport marfă și logistică sau în intermediere vamală.
- Fluent în limba germană (obligatoriu).
- Fluent în limba engleză.
- Minimum 1 an experiență în Servicii Clienți.
- Minim 1 an în domeniul logisticii.
Întrebare(e) de aplicare:
- Ar fi acceptabil pentru dvs. să lucrați de luni până vineri, de la 12:00 la 20:30?
- Care este salariul brut lunar estimat pentru acest loc de muncă?
- Ce nivel de cunoaștere a limbii germane aveți (A1, A2, B1, B2, C1, C2)?
Ore de lucru :
- 40 de ore/săptămână
- Luni – Vineri
- De la 12:00 PM – 9:00 PM (WIB)
Ca parte a echipei noastre de Customer Service de la PUREPROGRESS, veți fi primul punct de contact pentru clienți, ajutându-i cu întrebări, urmărirea expedierilor și rezolvarea oricăror probleme cu profesionalism și atenție.
În calitate de specialist în introducerea datelor în cadrul echipei noastre de vămuire, veți fi responsabil de introducerea și gestionarea cu acuratețe a informațiilor privind expedierile și a documentelor de reglementare. Rolul dumneavoastră este esențial în asigurarea conformității cu reglementările vamale și în eficientizarea procesului de vămuire.
În calitate de manager de vânzări la PUREPROGRESS, veți stimula creșterea afacerilor prin dezvoltarea relațiilor cu clienții, identificarea de noi oportunități și furnizarea de soluții logistice personalizate.
În calitate de manager de calitate și dezvoltare la PUREPROGRESS, veți analiza fluxurile de lucru, veți crea și edita videoclipuri de instruire pentru procesul de integrare, veți colabora între departamente și veți conduce dezvoltarea strategică pentru a spori eficiența și satisfacția clienților.
Ca Dispatcher și Manager Transport la PUREPROGRESS, vei juca un rol esențial în coordonarea și supravegherea deplasării eficiente a mărfurilor. Vei gestiona programele, vei atribui rute și vei monitoriza logistica transportului pentru a asigura livrările la timp și în siguranță.