Servicii Clienți (Elveția)
Despre Noi: PUREPROGRESS este o companie tânără și internațională de logistică și broker vamal cu sediul în Elveția. Ne mândrim cu abordarea noastră inovatoare în logistică, oferind soluții complete pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților noștri din întreaga lume.
În prezent căutăm o persoană motivată și atentă la detalii să se alăture echipei noastre în calitate de Agent Servicii Clienți.
Serviciul clienți
- Ramsen, Elveția
- Lucru de la Birou
- Cu normă întreagă
Responsabilități :
- Preluarea apelurilor primite și consultarea clienților noștri.
- Solicitarea de informații și documente de la clienți prin telefon și e-mail.
- Introducerea comenzilor în programele noastre software de servicii pentru clienți.
- Emiterea de cotații / oferte de preț pentru clienții noștri.
- Scrierea și răspunsul la e-mailuri de la clienți.
- Asigurarea că documentele primite de la clienți sunt complete și corecte.
Calificări minime :
- Diplomă de licență (domeniu conex).
- Experiență anterioară ca agent de servicii pentru clienți, funcționar în serviciile de expediere a mărfurilor și logistică sau în brokerajul vamal.
- Fluent în limba engleză.
- Fluent în limba germană.
- Minim 1 an în serviciul clienți.
- Minim 1 an în domeniul logisticii.
Întrebare(e) de aplicare:
- Care este salariul brut lunar estimat pentru acest loc de muncă?
Ore de lucru :
- 40 de ore/săptămână
- Luni – Vineri
Ca parte a echipei noastre de Customer Service de la PUREPROGRESS, veți fi primul punct de contact pentru clienți, ajutându-i cu întrebări, urmărirea expedierilor și rezolvarea oricăror probleme cu profesionalism și atenție.
În calitate de specialist în introducerea datelor în cadrul echipei noastre de vămuire, veți fi responsabil de introducerea și gestionarea cu acuratețe a informațiilor privind expedierile și a documentelor de reglementare. Rolul dumneavoastră este esențial în asigurarea conformității cu reglementările vamale și în eficientizarea procesului de vămuire.
În calitate de manager de vânzări la PUREPROGRESS, veți stimula creșterea afacerilor prin dezvoltarea relațiilor cu clienții, identificarea de noi oportunități și furnizarea de soluții logistice personalizate.
În calitate de manager de calitate și dezvoltare la PUREPROGRESS, veți analiza fluxurile de lucru, veți crea și edita videoclipuri de instruire pentru procesul de integrare, veți colabora între departamente și veți conduce dezvoltarea strategică pentru a spori eficiența și satisfacția clienților.
Ca Dispecer și Manager de Transport la PUREPROGRESS, vei juca un rol vital în coordonarea și supravegherea mișcării eficiente a mărfurilor. Vei gestiona programele, vei atribui rutele și vei monitoriza logistica transportului pentru a asigura livrări la timp și sigure.