Obsługa klienta niemieckojęzycznego (Indonezja)
O nas: PUREPROGRESS to młoda, międzynarodowa firma logistyczna i agencja celna z siedzibą w Szwajcarii. Jesteśmy dumni z naszego innowacyjnego podejścia do logistyki, oferując kompleksowe rozwiązania, które odpowiadają na różnorodne potrzeby naszych klientów na całym świecie.
Aktualnie poszukujemy zmotywowanej i skrupulatnej osoby do naszego zespołu na stanowisko Agenta Obsługi Klienta Niemieckojęzycznego.
Obsługa klienta niemieckojęzycznego
- Dżakarta, Indonezja
- Zdalnie
- Pełny etat
- Rp. 6,000,000 - Rp. 12,000,000
Obowiązki :
- Odbieranie przychodzących połączeń i udzielanie konsultacji naszym klientom w języku niemieckim.
- Żądanie informacji i dokumentów od klientów telefonicznie oraz mailowo w języku niemieckim.
- Wprowadzanie zamówień do naszych niemieckojęzycznych programów obsługi klienta.
- Wystawianie ofert / propozycji cenowych dla naszych niemieckojęzycznych klientów.
- Pisanie i odpowiadanie na e-maile od klientów w języku niemieckim.
- Zapewnienie, że dokumenty otrzymane od klientów są kompletne i dokładne.
Minimalne kwalifikacje:
- Tytuł licencjata, najlepiej z kraju niemieckojęzycznego lub w języku niemieckim.
- Doświadczenie na stanowisku agenta obsługi klienta, pracownika ds. spedycji i usług logistycznych lub w agencji celnej.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (wymagana).
- Biegła znajomość języka angielskiego.
- Minimum 1 rok pracy w dziale obsługi klienta.
- Minimum 1 rok pracy w logistyce.
Pytanie(a) dotyczące aplikacji:
- Czy byłoby dla Ciebie do przyjęcia, aby pracować od poniedziałku do piątku, od 12:00 do 20:30?
- Jakie jest Twoje oczekiwane miesięczne wynagrodzenie brutto za tę pracę?
- Jaki poziom znajomości języka niemieckiego posiadasz (A1, A2, B1, B2, C1, C2)?
Godziny pracy :
- 40 godzin/tydzień
- Poniedziałek – Piątek
- Od 12:00 do 21:00 (WIB)
Jako część naszego zespołu obsługi klienta w PUREPROGRESS, będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla klientów, pomagając im w zapytaniach, śledzeniu przesyłek oraz rozwiązywaniu wszelkich problemów z profesjonalizmem i troską.
Jako Specjalista ds. wprowadzania danych w naszym zespole ds. odpraw celnych, będziesz odpowiedzialny za dokładne wprowadzanie i zarządzanie informacjami o przesyłkach oraz dokumentami regulacyjnymi. Twoja rola jest kluczowa w zapewnieniu zgodności z przepisami celnymi oraz usprawnianiu procesu odprawy.
Jako Menedżer Sprzedaży w PUREPROGRESS, będziesz napędzać wzrost firmy poprzez rozwijanie relacji z klientami, identyfikowanie nowych możliwości oraz dostarczanie dopasowanych rozwiązań logistycznych.
Jako Menedżer ds. Jakości i Rozwoju w PUREPROGRESS, będziesz analizować procesy robocze, tworzyć i edytować filmy szkoleniowe na potrzeby procesu wprowadzania nowych pracowników, współpracować między działami oraz prowadzić rozwój strategiczny w celu zwiększenia efektywności i satysfakcji klientów.
Jako Dispatcher i Menedżer Transportu w PUREPROGRESS, będziesz odgrywać kluczową rolę w koordynowaniu i nadzorowaniu efektywnego transportu towarów. Będziesz zarządzać harmonogramami, przydzielać trasy i monitorować logistykę transportu, aby zapewnić terminowe i bezpieczne dostawy.