Zákaznický servis (Švýcarsko)
O nás: PUREPROGRESS je mladá a mezinárodní logistická společnost a celní zprostředkovatel se sídlem ve Švýcarsku. Jsme hrdí na náš inovativní přístup k logistice a nabízíme komplexní řešení, která splňují rozmanité potřeby našich klientů po celém světě.
V současné době hledáme motivovaného a na detail zaměřeného člověka, který se připojí k našemu týmu jako agent zákaznického servisu.
Zákaznický servis
- Ramsen, Švýcarsko
- Práce z kanceláře
- Plný úvazek
Odpovědnosti :
- Přijímání příchozích hovorů a konzultace s klienty.
- Telefonické a e-mailové vyžádání informací a dokumentů od klientů.
- Zadávání objednávek do našich softwarových programů pro obsluhu zákazníků.
- Vystavování cenových nabídek pro naše klienty.
- Psaní a odpovídání na e-maily od klientů.
- Zajištění úplnosti a přesnosti dokumentů přijatých od klientů.
Minimální kvalifikace :
- Bakalářský titul (příbuzný obor).
- Předchozí zkušenosti jako pracovník zákaznického servisu, pracovník v oblasti spedičních a logistických služeb nebo v oblasti celního zprostředkování.
- Plynulá angličtina.
- Plynulá němčina.
- Minimálně 1 rok v zákaznickém servisu.
- Minimálně 1 rok v logistice.
Aplikační otázka (otázky):
- Jaký je váš očekávaný hrubý měsíční plat za tuto práci?
Pracovní doba :
- 40 hodin týdně
- Pondělí – pátek
Jako člen našeho týmu zákaznického servisu ve společnosti PUREPROGRESS budete prvním kontaktním místem pro klienty, budete jim pomáhat s dotazy, sledovat zásilky a řešit veškeré problémy s profesionalitou a péčí.
Jako specialista zadávání dat v našem týmu celního odbavení budete zodpovědní za přesné zadávání a správu informací o zásilkách a regulačních dokumentů. Vaše role je zásadní pro zajištění souladu s celními předpisy a zefektivnění procesu odbavení.
Jako manažer prodeje ve společnosti PUREPROGRESS budete podporovat obchodní růst rozvíjením vztahů s klienty, vyhledáváním nových příležitostí a poskytováním logistických řešení na míru.
Jako manažer kvality a rozvoje ve společnosti PUREPROGRESS budete analyzovat pracovní postupy, vytvářet a upravovat školicí videa pro onboardingový proces, spolupracovat napříč odděleními a řídit strategický rozvoj s cílem zvýšit efektivitu a spokojenost zákazníků.
Jako dispečer a manažer dopravy ve společnosti PUREPROGRESS budete hrát klíčovou roli v koordinaci a dohledu nad efektivním pohybem zboží. Budete spravovat rozvrhy, přiřazovat trasy a monitorovat dopravní logistiku, abyste zajistili včasné a bezpečné doručení.