Německy mluvící zákaznický servis (Indonésie)
O nás: PUREPROGRESS je mladá a mezinárodní logistická společnost a celní zprostředkovatel se sídlem ve Švýcarsku. Jsme hrdí na náš inovativní přístup k logistice a nabízíme komplexní řešení, která vyhovují různorodým potřebám našich klientů po celém světě.
V současnosti hledáme motivovaného a detailně orientovaného jednotlivce, který se připojí k našemu týmu jako německy mluvící agent zákaznické podpory.
Německy mluvící zákaznická podpora
- Jakarta, Indonésie
- Na dálku
- Na plný úvazek
- 6 000 000 Rp - Rp. 12,000,000
Odpovědnosti :
- Přijímání příchozích hovorů a konzultace s klienty v německém jazyce.
- Vyžadování informací a dokumentů od klientů telefonicky a e-mailem v německém jazyce.
- Zadávání objednávek do našich německých programů pro obsluhu zákazníků.
- Vystavování cenových nabídek pro německy mluvící klienty.
- Psaní a odpovídání v německém jazyce na e-maily od klientů.
- Zajištění úplnosti a přesnosti dokumentů přijatých od klientů.
Minimální kvalifikace :
- Bakalářské vzdělání, ideálně z německy mluvící země nebo v německém jazyce.
- Předchozí zkušenosti jako pracovník zákaznického servisu, pracovník v oblasti spedičních a logistických služeb nebo v oblasti celního zprostředkování.
- Plynulá znalost němčiny (povinné).
- Plynulá angličtina.
- Minimálně 1 rok v zákaznickém servisu.
- Minimálně 1 rok v logistice.
Aplikační otázka (otázky):
- Bylo by pro vás přijatelné pracovat od pondělí do pátku od 12:00 do 20:30?
- Jaký je váš očekávaný hrubý měsíční plat za tuto práci?
- Jakou úroveň znalostí němčiny máte (A1, A2, B1, B2, C1, C2)?
Pracovní doba :
- 40 hodin týdně
- Pondělí – pátek
- Od 12:00 do 21:00 (WIB)
Jako člen našeho týmu zákaznického servisu ve společnosti PUREPROGRESS budete prvním kontaktním místem pro klienty, budete jim pomáhat s dotazy, sledovat zásilky a řešit veškeré problémy s profesionalitou a péčí.
Jako specialista zadávání dat v našem týmu celního odbavení budete zodpovědní za přesné zadávání a správu informací o zásilkách a regulačních dokumentů. Vaše role je zásadní pro zajištění souladu s celními předpisy a zefektivnění procesu odbavení.
Jako manažer prodeje ve společnosti PUREPROGRESS budete podporovat obchodní růst rozvíjením vztahů s klienty, vyhledáváním nových příležitostí a poskytováním logistických řešení na míru.
Jako manažer kvality a rozvoje ve společnosti PUREPROGRESS budete analyzovat pracovní postupy, vytvářet a upravovat školicí videa pro onboardingový proces, spolupracovat napříč odděleními a řídit strategický rozvoj s cílem zvýšit efektivitu a spokojenost zákazníků.
Jako dispečer a manažer dopravy ve společnosti PUREPROGRESS budete hrát klíčovou roli v koordinaci a dohledu nad efektivním pohybem zboží. Budete spravovat rozvrhy, přiřazovat trasy a monitorovat dopravní logistiku, aby bylo zajištěno včasné a bezpečné doručení.